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職場思維改造術:重新理解一萬小時定律,避免成為不思考的庸才

时间:2018-04-29 15:58     人气:200    

單單一萬小時定律還不足以成為卓越的預測指標,真正需要的是一萬小時有目標的練習。而要真正做到有目標的練習,單憑全神貫注、全力以赴還不夠,雖然這些都很重要,你還需要有正確的訓練方法,有時這表示必須住在對的地方或找到對的教練。

 

我剛開始打乒乓球時,跟隨英國頂尖教練查特斯練球。等到我十九歲,教練換成陳新華,帶來奧妙的中國式多球訓練法。我擁有了其他數以千計的青少年難望項背的強大優勢。

 

事實上,我的訓練幾乎從第一天開始就遵循「有目標的練習」的信條。當這些條件都完備之後, 由於我必須設法開闢出似乎不太可能存在的時間和空隙,這迫使我努力超越自己的限制,思考得更快、更敏銳、更深入、更有創意,而我也因此一直擴展自己的極限。 學習效果一飛沖天,知識快速累積,表現突飛猛進,開始踏上邁向卓越之路。

 

同時,你也踏上了個人蛻變之路。針對專業能力的現代研究有一個特殊重點是,研究正確的練習方法如何大幅改變一個人的身心狀態。人體在面臨不尋常的緊張時, DNA 裡有些潛伏的基因會顯現,啟動特殊的生理作用。」艾瑞克森寫道:「經過一段時間,人體細胞會因應這些活動的新陳代謝需求而重組,例如增加為肌肉供應血液的毛細管數量。

 

長跑選手的心臟比常人大,並不是因為他們的心臟天生就很大,而是訓練後產生的結果。另外像是桌球選手的手腕比較柔軟、打字員的手指比較靈活、芭蕾舞者的雙腳可以比較大角度地旋轉,都是相同的道理。

 

不過,人體雖然有驚人的適應力,大腦的彈性更令研究人員驚嘆不已。例如,德國康斯坦茲大學(University of Konstanz)的學者艾爾柏特(Thomas Elbert)做過的實驗發現,年輕音樂家腦部負責控制手指的部分會隨著訓練的時間逐年增長。

 

其他研究也發現類似的轉變。一項針對倫敦計程車司機的研究(他們必須通過出名嚴格的考試才能拿到執照)發現, 計程車司機腦部主掌空間導航的部分比一般人大,而且會隨著他們待在這個行業的時間持續增長。

 

腦部之所以產生變化的關鍵在於髓鞘(myelin)。髓鞘是包裹神經纖維的物質,可以戲劇化地提高訊號在腦部傳導的速度。二○○五年有一項實驗掃瞄了鋼琴演奏家的腦部,結果發現他們的練習時數與腦部髓鞘的數量有直接關聯。

但是腦部變化的主要相關因素不是只有髓鞘而已。 有目標的練習會建立新的神經連結, 擴大腦部某些特定區域,令專家在追求改善和進步的過程中,增加新的灰白質區塊。 我們已經明白,在任何複雜工作中,能否邁向卓越的關鍵在於知識,透過深刻體驗獲得的知識,並且深植於大腦和中樞神經系統之中。

 

難怪我們看見專家的時候,總覺得他們彷彿超人一樣,遠遠超越像你我這樣的普通人。 他們腦子裡的電腦結構真的和我們不同。在一項神經系統造影研究中,科學家發現加姆計算時不只用到傳統神經系統,還會用到和情節記憶(episodie memory,用來儲存個人親身經歷的強大記憶能力)相關的腦部系統。

 

不用說,你的頭殼裡也包含這種系統,進行多位數計算時也能啟動這些功能,但刁鑽的地方是,唯有當你累積了幾千小時有目標的練習後,才能擁有這些寶貴的腦神經資產。

 

這就是追求卓越要付出的代價。

 

六個字的驚人威力

 

一九九八年,杜維克和同事以四百名四年級生為實驗對象,給他們一連串簡單的謎題作答,然後告訴每個小學生的得分,接著再給他們六個字的讚美。半數學生得到的讚美都和他們的聰明才智相關,例如:「你一定很聰明!」另外一半學生則因他們的努力而受到稱讚,例如:「你一定在上面下了很多苦功!」

 

杜維克想要檢驗的是,這些簡單的話語(強調的重點有微妙差異)會不會影響學生的心態?他們能不能扭轉學生面對成功和失敗的態度?他們有沒有辦法衡量這些讚美對學生的毅力和表現會有多大的影響?

 

結果十分驚人。

 

結束第一項測驗之後,學生可以決定接下來要選擇比較難的測驗或比較容易的測驗來作答。結果, 剛剛被稱讚很聰明的學生有三分之二選擇容易的測驗,他們不想冒險 ,怕萬一在比較困難的測驗中表現太差,會失去剛剛被貼上的「聰明」標籤。但剛剛 被稱讚「很努力」的學生,卻有九成選擇比較困難的測驗,他們感興趣的不是成功本身,而是希望迎接挑戰 ,享受辛苦耕耘的果實,並想證明自己是多麼努力。

 

接下來,他們給學生很難的測驗,結果沒有人答對。不過學生對於失敗的反應再度出現戲劇化的差別。被稱讚很聰明的學生認為,表現不好證明他們不擅長解這類謎題;被稱讚很努力的學生則堅持了較長的時間,比較享受解題的樂趣,而且沒有因為解題不成功而喪失自信心。

 

最後,實驗繞了一圈回到原點,他們讓學生重新再做一次測驗,難度和第一個測驗差不多。結果如何呢?

 

雖然題目沒有比第一次難, 被稱讚很聰明的學生卻表現得比第一次差,分數下降了 20%;但被稱讚很努力的學生分數進步了 30%,失敗的經驗反而鞭策他們不斷進步。

 

第一次測驗結束後的六個字讚美竟然會帶來這麼大的差別。

杜維克和同事看到結果,簡直目瞪口呆,因此他們針對美國不同地區、不同膚色的學生重複了做了三次相同實驗,但三次的結果都一樣。「這算是我所見過最明確的實驗結果。」

 

杜維克說:「稱讚小孩的聰明才智對他們的內在動機有害,也會影響他們的表現。」

 

原因不難理解。讚美孩子很聰明會引導他形成定型心態,這樣稱讚他等於暗示聰明才智最重要,而不是強調努力可以讓自己變得更聰明;是教導他們追求容易的挑戰,而犧牲了真正的學習。「心態會勾勒出我們腦子裡對事情的陳述,引導整個詮釋的過程。」

 

不妨看看以下天分導向的讚美方式:

 

「你學得好快!你真聰明!」


「你實在太厲害了,不必念書就可以拿 A!」

 

這些讚美聽起來都很棒,充滿鼓勵、提振信心,應該要這樣稱讚學生或其他人。但是注意聆聽這些讚美背後隱藏的訊息:

 

如果我不能很快把東西學會,我就不夠聰明。 我不應該嘗試畫任何困難的題材,否則他們會認為我才不聰明。

 

我最好不要那麼用功,否則他們不再認為我很聰明了。

 

這些來自於杜維克的著作《心態致勝》(Mindset)一書的例子,為我們與學生、運動明星或其他人的互動方式指出了新方向。我們應該稱讚努力的程度,而非天分的高低;我們應該強調如何透過勤奮來改變自己的能力;我們應該學會把挑戰視為學習的機會,而不是威脅;我們不應該把失敗視為指責,而應該看成機會。

 

那麼,學生把事情做得又快又好時,我們應該怎麼稱讚呢?當他不費吹灰之力就達到目標,我們該如何避免只稱讚他的天分,而忽略他的努力呢?杜維克提議:「發生這種情況時,我會說:『哇,我猜這件事對你來說太容易了,真抱歉浪費了你的時間。我們來找一件可以讓你真正學到東西的事情來做!』

杜維克的研究蘊含了深奧的意義。許多教育家認為,降低標準有助於增進學生的自尊,而且終將提高學生的成就。的確,美國和歐洲教育當局在 1970 和 80 年代大半抱持這樣的看法,而且至今仍有一些影響。

 

但是我們現在明白,無論立意多麼良善,這種教育信念是有害的。「這和過度讚美學生的聰明才智,其實是相同的教育哲學。」杜維克寫道:「這是行不通的。降低標準只會教出一批程度不夠的學生,認為自己理應做些輕鬆簡單的工作,而且經常受到稱讚。」

 

讓成長心態進入潛意識

 

我們在杜維克的讚美實驗中看到,稱讚孩子的努力而非天分,可以引導他們建立成長心態,並造成戲劇性影響。問題是,杜維克進一步的實驗顯示,這些影響為時不久,學生們終究還是回歸至聽到讚美之前的心態。

 

要讓成長心態根深柢固,唯一的辦法就是一再重複讚美所投入的努力 ;但在「天才說」主導的世界裡,要這樣做並不容易。波利提里網球學校讓我們看到,如果可以持續不斷地熱切強調成長心態,如果訊息能夠深入學員的潛意識,改變原本的心態,將會產生多麼戲劇化的成果。

 

「你知道這裡為什麼成功嗎?」我們坐下來討論他的理念時,波利提里表示:「因為每個孩子離開時的心態完全改變了。他們剛來的時候,以為可以輕而易舉地成功,但他們很快了解到,如果不努力,人生將一事無成,必須有嚴謹的紀律為自己的行為負起責任。這是他們之所以能脫穎而出的關鍵。」

 

只要在波利提里網球學校待幾天,你就會感受到,當學生在潛意識慢慢開始吸收、最後接受成長心態的激進理論時,他們心裡就會產生戲劇性轉變。再多待幾個星期,你會開心發現,自己也愈來愈趨向成長心態。

 

從這個角度來看,波利提里網球學校不是唯一的例子,其他還有很多卓越的大本營,世界各地都有一些地方,成長心態早已深植於文化中。努力和卓越的因果關係,早已經過一代又一代的再三驗證。

「這些『訓練營』發揮了神奇的力量。」頂尖運動科學家及協助英國在二○○八年奧運締造佳績的幕後功臣基恩告訴我:「在英國的奧運推動活動中,我們的目標是創造許多訓練基地,讓強調個人轉變的文化深植人心,影響許許多多奮發向上的年輕人。毫無疑問,英國自由車隊的成功(他們在北京奧運中令人震驚地贏得八面金牌),有很大部分要歸功於訓練營的文化。」

 

「我認為世界級的表現乃是來自於心態。」基恩說:「我們許多最優秀的自由車選手剛起步的時候,沒有明顯的先天優勢,但是他們透過苦練而自我改造。也許任何組織最重要的工作,就是鼓勵大家採取成長心態。當這種信念深植於文化中,就可能創造出非常戲劇化的成果。」

 

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